退換貨須知
一、如何取消訂單及退款
- 您自收到商品翌日起享有 7 天鑑賞期（含例假日）。鑑賞期供您參考、觀賞與比對，非試用期。
- 退貨商品須維持 原始狀態 與 完整包裝（含外箱/紙箱、配件、贈品、發票等）。
申請步驟：
- 於 7 日內前往：「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」→「申請退貨」 →「完成申請」。
- 若為 非商品問題（個人因素） 欲退貨，請於 7 日內先與客服信箱聯繫，並將商品 連同完整包裝 寄回指定地址；逾期或商品缺件恕不受理。
- 我們會在 收到商品並確認後，將立即為您辦理退款作業。
包裝與寄回:
- 請以 外箱 妥善保護原廠包裝；勿於原廠包裝上黏貼紙張或書寫。
- 若原紙箱遺失，請改用 乾淨堅固的紙箱 於外層包覆再寄回。
發票與折讓
- 若您已取得 紙本發票 或 已過營業稅申報期之電子發票，退貨完成後客服將與您聯繫，協助辦理 作廢或銷貨退回折讓（需您簽回）。
※ 注意事項：
- 信用卡將依各銀行之結帳週期而定(您可於下一期信用卡帳單查詢退款)
- 信用卡退刷作業時間若跨結帳日，退款將顯示於次月帳單；若您當初採用ATM付款方式，請務必提供退款帳號
- 待收到退貨商品後，確認商品內容物完整無誤後，14個工作天內完成退費程序
- 退換貨需要保留發票正本
二、如何申請換貨
申請步驟：
- 請於 收到貨品 7 日內 來信客服信箱提出換貨需求。
- 來信請提供：商品照片（含瑕疵處／外箱與內裝整體照）；發票照片；訂單截圖或訂單編號
- 收到您的來信後，我們將儘速回覆並與您協調換貨方式與時間（以庫存可行為準）。
- 交付時請維持 全新狀態與完整包裝；經檢查不符條件者，將改以退貨退款流程處理或退回原件。
※可能影響退/換貨之情形
- 超過 7 日申請期限（非瑕疵/出貨錯誤）。
- 產品已拆封、標籤移除、封膜/封條破損等超出檢視必要之拆封或變動。
- 有 使用痕跡、髒污、受潮/受損、刮傷、異味。
- 配件、贈品、文件或發票 未隨貨一併退回。
